股票账号被盗怎么办?

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今天刚发生的事,我早上九点起来上班的,发现账户不见了,就马上打电话给95182,客服说查不到我的记录,因为我之前没有用过人工服务,所以没办法帮我找回来了!然后我就打10086,说我要转接客户服务,转到移动客服,让她帮我问问怎么回事... 然后她给我转到证券公司了,是国泰君安的,一个男的声音很好听,问我一些基本信息,我说我不知道啊,我都忘记密码是多少了怎么知道信息呢..他就让我提供姓名和身份证号码,然后告诉我可以查到我的手机号码,然后就知道我的交易密码了....他说会帮我查查看账号是否被盗用,结果查完说没被盗我用自己身份证开的户啊。。。他告诉我,我可以去开证明,然后去派出所报案就可以了! 我现在真的不知道该怎么办了,里面钱不算多,但是是我所有积蓄,我真的很着急,很害怕,希望有人可以帮助到我,谢谢各位了~!

补充一下,我在上海,当时是用的手机登录的,而且我记得我是设置了登录要短信验证的,可是还是被盗刷了(T_T)

优质答主

先报警 其次,联系券商客服或交易所申请冻结账户 最后,通知自己的亲朋好友不要登录盗用的账户(因为有些黑客会利用你未解冻的账户进行洗钱) 最后祝你好运!

——分割线—— 我就遇到过这样的黑客,2013年某次在A股交易时段内我的账户被盗,当时我在办公室里收到来自“国泰君安”的通知邮件(邮箱是客户账号)说我的帐户资金变动被限制操作,当时我正要买入一些个股和ETF基金,一看邮件赶紧给开户证券公司打电话,果然是被黑客入侵了,由于我事先已经向国泰君安进行了电话挂失处理,所以没有造成损失(虽然还是有不少网友遇到这种事损失惨重的例子很多)后来通过警方帮忙查询到了那个IP地址,找到了一个网站(这个网站现在仍然可以搜索到)并追踪到了它的服务器位置在北京朝阳区的一个小区,最后终于找到那台电脑的主人的身份证号并锁定他居住所在的房屋门牌号码,最终抓到了这个人。 现在想想真是后怕。

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