网上购火车票怎么退?

闻人璟晨闻人璟晨最佳答案最佳答案

在使用网络购买火车票后需要退票时,可先在12306网站进行网上办理,办理时间为开车前30分钟。网上退票成功后,到任意车站窗口索取退票费报销凭证。

提示:在购票后、开车前退票,您可以到任意一个车站(含同城车站)窗口(退票窗口或带有“退”字标识的窗口)或在12306网站办理;开车后,您需到票面发站或到站后的经停站办理。

网上退票后换取了纸质车票的,还应当不晚于开车前,到车站指定窗口办理。办理退票时,请您凭原购票证件、纸质车票到任意车站窗口办理。

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