银行贷款需要回访吗?
在目前的银行贷款业务当中,都会经过一个审核贷款人资质的过程,回访就是其中的一种方式。那么,银行到底要不要进行回访呢?答案是要,但又不是必然。下面小编就为大家介绍一下。
贷款的时候是不是一定要有回访?
并不是每一笔贷款业务,银行都需要对客户进行回访。一般情况下,对于贷款金额较大的客户,银行才会进行回访。小贷款一般而言就不用。
回访的目的是什么?
(1)、了解客户申请贷款的真实目的和客户贷款用途的合法合规性。
(2)、确认客户的家庭、经济及职业状况,对客户进行全面了解。
(3)、监测客户的信用情况和风险。
怎样提升回访的成功率?
银行打电话过来核实情况的时候,一定不要不耐烦,毕竟对方是给你办贷款的人,态度好一点,回答他们的问题认真一点,最好不着急的说,即使有些紧张,也不要明显的表现出来。
银行回访的注意事项:
1、接听电话的流程要非常清晰,贷款人身份要辨明,需要贷款人回答的问题一定要回答,不需要回答的问题一定要假装听不懂:“我不知道,需要贷款人就清楚了”或者“相关财务资料可以在××××找到”等等。如果银行需要贷款人提交其他资料,务必要记得通知朋友不要贷款了。如果贷款人可以借到资料而故意不还,不仅会被罚息,还会影响自己的信用记录。
2、如果银行电话回访贷款人朋友,则贷款人朋友一定务必要正确回答银行所提问题,务必与贷款人了解的情况一致,并提醒贷款人关注自己的贷款逾期情况,如果贷款到期而无法按期偿还,贷款人务必要做好贷款展期或者重新贷款的准备。
3、如果手机接听电话不方便的可以关掉电话或者把手机调到静音,如果银行回访时找不到贷款人,银行要么会要求贷款人家人代接电话,要么顺延至下一个工作日,重新进行电话回访。