大数据时代下保险行业何去何从?
随着互联网和科学技术的不断发展创新,大数据应用逐步融入到我们的工作和生活,逐步渗透到各个行业。在保险行业也不例外,不管是保险行业作为需求方积极购买和使用相关机构的大数据,还是随着保险行业自身服务客户数据的积累,在内部建立大数据,都是当前大数据在保险行业应用的重要场景。如根据性别、年龄、职业和收入等数据进行市场细分,进行精准营销;或者根据投保人提供的社会关系数据、车辆使用数据和就诊数据等,进行费率定价依据等。
虽然我国大数据产业还处在初级发展阶段,但是发展形势快速,也取得了不错的成绩。在实际业务应用上,各相关企业已经在用户画像、信用金融、个性化推荐、精准营销和市场分析等领域得到具体实践。如利用积累在交通管理方面数据,为城市规划和道路优化提供依据;利用积累在通信运营商方面数据,为电子商务平台提供风险控制和预测等。
尽管大数据为保险行业的发展注入新的动能,但是在当前实际应用中还存在不少亟待解决的问题。
首先,部分数据拥有机构以隐私保护和业务需要为借口,不愿意将自身积累的数据分享和出售给相关企业使用,阻碍了数据的流通和融合,尤其是交通管理、公共医疗和通信运营商等重要数据源,也变相限制了保险业务的创新。
其次,部分数据拥有机构数据的安全和管理能力不强,在交易过程中存在数据被二次使用和泄露的问题,在实际操作中容易引发纠纷。因此,保险行业在应用相关数据时需要更加审慎。