去哪订火车票？
主要有5种渠道：登录www.12306.cn官网购票、到就近的火车票代售点购票、到火车站窗口购票、到就近的火车票自动取票机购票、登录铁路12306手机客户端APP订票。
1、网络购票：
（1）网购车票购票、退票和改签须不晚于开车前30分钟；
（2）在12306.cn网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理；
（3）用本人的有效身份证件号，并准确提供订单号和注册时填写的手机号后四位，通过12306.cn网站只能本人（注册用户）查询。同时，网站只提供开车前一日22:00以后的查询服务。
2、火车站窗口购票：
（1）代售点窗口（含客票代售点、客票代售代办点）不能办理学生票换票业务和伤残军人（警察）优待票售票业务。只能发售预售期内且有控制席位车票。
（2）学生票（含学生返程票）购票学生须出具贴有火车票学生优惠卡的学生证和有效身份证件，确认后方可发售学生票。学生证未注册或未按规定注册，不能发售学生票。
3、电话订票：
（1）每日12：00前预订的车票应于次日12：00前取票， 每日12：00后预订的车票应于次日24：00前取票。否则所订车票自动取消，供其他旅客购买。
（2）取票时有效身份证件信息、订单号码等必须与预订时输入的信息一致。
（3）旅客不能异地电话订票，但可以从异地在窗口或代售点取票。
（4）一次最多只能预订同日期、同车次、同席别的硬座或硬卧全票和小孩票各2张。
（5）不能预订“K”字头列车车票。
（6）电话订票不接受非身份证号码的证件订票。