银行年底还放贷款吗？
年末了，各家银行在冲刺各项经营指标。继年初人行明确主要金融服务领域创新试点后，今年国新办又公布了《关于金融支持经济结构调整和新旧动能转换的意见》，旨在加快优化金融体系结构，为构建充满活力、富有效率、更加包容的创新型金融体系注入强大动力。近日，《哈佛商业评论》还刊登了文章指出：“转型期的中国，对商业模式、行业生态和企业文化都提出了更高的新要求，银行若不转变思维模式、不重塑银行运营体系和业务流程，不彻底转变以资产负债为核心的管理理念和以规模快速扩张为核心的目标，那么其根本竞争力就难以提高。”
对于银行来说，无论是资产还是负债，都面临着结构调整，从传统的房地产、制造业领域转战新兴产业，从传统的线下交易转到线上交易等。
此前，交通银行行长袁峻表示，未来，金融与科技深度融合，新型金融业务模式不断出现，数字化、虚拟化将从根本上改变金融业态，拥有大量客户和数据将成为新的核心生产要素。要想保持可持续发展的核心竞争力，金融机构应该把握新一轮科技革命和产业变革机遇，实现数字化转型。利用大数据优化客户服务等已经成为众多银行的实践。以客户消费习惯、信用状况等为基础，银行可以为客户提供差异化价格和差异化金融服务。
“对于银行，最好的时代已经来临，同时，最坏的时代也可能即将来临。”一位银行家对记者坦言。他认为，站在全新的历史起点上，银行家们需要重新思考“生存”还是“赴死”。
在他看来，互联网真正改变的是人与人之间的沟通方式，而银行最大的价值就在于人与人之间实际的面对面沟通交流，这是互联
网无法取代的作用。也就是说，在传统的金融关系中，客户与银行家面对面的交流，这是重要的要素。“客户不一定要把全部资金放在银行，但可以享受与银行家面对面的交流机会，这是网络银行无法给予的。”他说。
“对于银行来说，坚守本份是最重要的。”渣打银行(中国)科技有限公司总经理刘晓熙表示，银行业的转型升级有两个方向，一是进一步满足客户个性化、差异化的需求，围绕资产管理和终身财富管理开展创新，打造综合化、定制化、智能化的服务；二是利用大数据和区块链等新技术建立开放的银行生态圈，以全新的模式服务于小微企业和“三农”客户。但无论转型什么方向，银行都应该坚守基本的原则，保持稳健的风险管理理念，持续提升客户服务水平和业务运营效率。
“对于民营、小微金融，除了政策导向外，更重要的还是要回归商业本质。”中国银行董事长吕家进指出：“一个健康的金融体系，需要各类银行各司其职、相互促进、公平竞争。四大国有商业银行要继续发挥品牌优势、规模优势、管理优势、网络优势和积累的专业金融经验，在立足传统优势业务的同时，积极研发贴近客户需求的产品，加大对民营企业、小微企业的金融支持。”
“银行不一定要有物理网点，但银行必须回归本行，做好本职工作。”刘晓熙说，智能化技术正是银行回归金融本份、改进客户服务的有效途径。
渣打银行(中国)有限公司常务副总经理谭骥表示，新金融形势下，银行要利用金融科技提升产品服务的效率和质量，同时坚守金融本质，坚守合规经营底线。“在这个转型期，银行尤其要做好风险管控。”他说。
“转型归根结底是人才转型。”一位银行高管指出，面对新金融业态，缺乏的是引领新技术革命和产业变革的战略思维、应对和处理新情况挑战的辩证思维能力、创新产品服务理念和商业模式的革命性想象力、勇于实践探索和大胆创新的勇气以及跨界融合的复合型人才。
“人才是银行转型最宝贵的财富。”上述银行家对《金融时报》记者说，有了高端人才，银行就掌握了核心竞争力和未来。