不满一年可以贷款吗？
A客户2017年底，在工行贷款20万元买车，今年5月份贷款还清后去银行解押，被银行告知车本暂不在户，须等到8月份才能解押。A客户表示不满：才几个月时间，为什么要等这么久？
贷款买车“不满一年，月供提前还？”
对于此类情况，大家是否熟悉？是否遭遇过？根据客户描述，这属于“不正常”现象。按说贷款买车，还款条件是“按合同约定还款期还款”。怎么这位客户不满一年就不让还款了？
带着客户的疑问和时间，记者电话联系了该银行个贷中心。接待客服表示：因该贷款客户采用“金融服务公司担保”办理购车贷款，此种情况不属于该行“个人贷款”业务范围，故不在该行解除抵押登记。需要到购车贷款的银行解除抵押。记者表示该车客户已经还清贷款，为啥还让去其他银行解押？客服回复：解押需要与原放款银行办理结清手续，并收回抵押的权利资质。您所购买的车辆是通过北京XX公司办理的担保购车，与我行没有直接信贷关系，需到原放款行办理按揭结清，并收回应收贷款。我行只针对本行发放的贷款办理抵押注销。针对此，记者提出疑问：为何消费者在工行贷款买车，还要去北京XX公司申请担保，才可以享受贷款购车？客服回复：这是用户与担保公司之间的约定，我们不便透露。随后，根据上述客服提供的线索，记者联系了北京XX公司。工作人员回复：消费者在该公司办理汽车消费贷款，享受低利率、简化流程等优惠，只需正常还款即可。而消费者在办理贷款购车业务时，与银行签署了什么协议，需要向银行提供哪些必要文件，需按照银行的贷款要求办理。对于记者所提贷款消费者是否需要支付服务费的问题，该工作人员回复：服务费是该银行向北京XX公司支付的。并不承认该公司存在变相收取“贴息”的行为。
记者又联系了贷款车辆的品牌经销商。其表示购车贷款有“银行直贷”和“金融服务公司贷款”两种模式。两种模式都是正规操作，只是选择的途径不同。并承诺其所提供的金融服务不收取消费者任何费用。该经销商同时还销售其他品牌汽车。其强调，我们保证所销售汽车的正规性和合法性，同时保证为消费者提供专业、诚信的服务。由于客户所购买车辆品牌尚未进行试驾，后续该品牌的购车体验服务，还需要继续完成。
在记者的连番攻势下，该客服才勉强回复：A客户所购车辆应为奥迪A4L，根据网点规定必须本人持资料原件前往解押。8月6日，记者来到该银行指定网点解押。工作人员要求车主提供以下材料：《机动车登记证书》（绿本）、贷款结清证明（盖银行章）、机动车销售发票（红字发票）、贷款人身份证原件。并提供以下材料：①结清贷款的证明原件及复印件（银行上传中央银行征信系统所留的个人住房结清证明）；②贷款所还贷款还清（需加盖贷款银行印章）；③机动车销售统一发票红字发票联；④《机动车登记证书》（绿本）；⑤贷款人有效身份证。
而此前，记者多次电话联系上述客服人员，要求就所购车辆“金融服务费”的问题给出相应说法，该客服始终未予回应。
对此，消费者权益保护专家表示：虽然各银行和各地的管理规定不一，但从普遍操作情形来看，汽车消费贷款一般是由贷款银行、购车人以及汽车销售商三方的合同关系。对汽车消费贷款，银行应承担贷款风险。银行有义务在放贷前对购车人的资信进行审核，并对抵押车辆进行审查。对于汽车消费贷款，不应转嫁利息等违约责任。如果银行通过贷款合同等明文规定，要求贷款人另外支付服务费，那服务费的收取标准又是多少？这些均没有明确，有“强制性”之嫌。而所谓的金融服务公司，是否有资质为银行提供贷款担保，也要打上一个问号。至于消费者所谓贷款买车，为何还收到了“金融服务费”的疑惑，专家表示，这是一种误导。其本质还是银行通过贷款合同转嫁了相关费用。
北京消费投诉信息网2016-2018年三年间的数据显示，汽车消费属于市监管委市投诉数量较多的商品。其质量问题、售后服务问题居多，其中消费者权益受到损害情况较为突出。