企业绩效指标是什么?

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根据我多年的咨询经验,我把企业的业绩分为两大类,一类是利润类,另一类是现金流类。利润类包括:净利润、销售净利润率(营业利润率)、全部资产利润率等;而现金流类包括:经营性现金流、投资性现金流、融资性现金流。 这些业绩都是公司层面的业绩,是企业作为一个法人机构所具有的能力或体现出的特质。我们通常还根据业务的不同把企业分为不同的业务单元,比如有的企业有商业部门、制造部门还有研发部门,那么我们就可以把这些业务单元分别进行考核。这样更有利于我们对不同部分采取相对应的策略来实现公司的目标。

当然对于非业务单位的部门也可以进行考核,但是我认为这种考核更多的是对部门预算的控制作用。因为任何组织都需要有权力分配,需要知道钱花在哪里,钱是不是花了有用,这个问题只能通过财务的支出和收入来体现。 不过需要注意的是,我们这里所说的绩效考核是公司层面的,不是某一个具体的责任中心(如销售部、运营部、技术部等等)的考核,它们之间的区别在于一个关注过去,另一个更关注未来。

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企业绩效指标是指为满足实际管理工作需要,对绩效管理的某些方面或某类管理对象所作的技术性、原则性规定以及解决绩效管理具体问题的方案。根据指标来源的不同,可以分为管理类指标和考评类指标。

管理类指标是为解决绩效指标设置中的某些技术性问题而提出的,如为了解决指标设置中普遍存在的“繁文缛节”问题而提出“4+1”指标体系;为了解决指标之间缺乏逻辑联系的问题而提出的平衡积分卡模型等。管理类指标并不是具体的、可以量化计算的指标,而是指导绩效指标设置的原则或思路。

考评类指标来源于实际管理工作,通过对企业战略和流程分析、部门职责分析等方法而得到,可以从定性或定量的角度考核评价实际工作的成绩和不足。

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