火车票退票到哪退？
在乘车站开车前48小时以内的车票退到购票时使用的银行卡上，铁路车站收取退票费，并开具报销凭证。在铁路代售点办理退票时，应收取铁路代售点5元/张的手续费。办理退票的时间在火车开车后的两小时内。
车票退票时间应不晚于票面指定的日期、车次驶离车站的时间，开车前的两个小时去铁路车站的退票窗口去办理退票手续；如果是通过网络或电话购买的火车票，未换取纸质车票的，可以在不晚于开车前两小时登录12306.cn网站或铁路客户服务中心电话办理退票。
办理退票时，请您带好购票时所使用的有效身份证件原件或复印件，到车站指定窗口办理，如果您的有效身份证件原件丢失的，还需到车站指定窗口办理。
学生票、残疾军人票、乘车证签证票(“军残”、“学生”字样)退票时还请分别出示附有学生火车票优惠卡的学生证、中国人民解放军或中国人民武装警察部队士兵证、残疾军人证、按规定可享受优先的医院证明。