火车票过多久能退？
铁路客服人员：旅客使用现金方式购买或已领取报销凭证的铁路电子客票，可通过12306 官网、APP或到车站指定窗口办理改签、退票手续。办理退票时，在12306 官网或APP上申请成功后，需凭报销凭证至车站指定窗口办理退款手续。
车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点购票、订票、取票的旅客，可以通过窗口办理改签、退票手续，办理退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，已取报销凭证的需要同时携带报销凭证，退票费核收标准以购票时所使用的支付方式决定。
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