圣象地板甲醛超标吗?
2022年7月更新 在知乎看到了很多圣象地板的问题,相信大家在选购木地板的时候也遇到了和我一样的疑惑,作为一个圣象地板长期受害者,希望能给大家的选购提供帮助! 为了检测圣象地板的甲醛含量,我购买了两种不同价位的产品,花费了四千多元,经SGS测试,其中一款产品的甲醛含量超出标准近4倍(有检测报告)。 在投诉至12315后,对方给出的处理结果是不支持退货,只可以更换;我们坚持要求退货,毕竟谁的钱都不是大风刮来的,经过几番交涉,最终商家同意退货并承担运费(感谢拼多多)。 虽然钱要回来了,但圣象地板留下的阴影依然存在,为了家人的健康,我还是决定全部换了,现在家里铺的是大自然进口强化复合地板,甲醛含量检测报告如图,大家可以放心购买。
— —以下内容原答案— — 我也是醉了,最近一直在处理圣象地板的甲醛问题,本来想着处理好就不了了之了吧,没想到昨天又接到圣象售后人员的电话说要把剩下的地板给我发回厂家?!!真是被气到无语..... 现在我的房间依然弥漫着一股刺鼻的味道,打开窗户通风三个月了也没见效,之前买的新房还由于甲醛超标而住不进去,真的是很无奈! 我是在拼多多购买的圣象地板,收到货后发现包装严重破损,立刻拍照发给店家,对方一直推脱是快递员的问题,让我直接找快递公司索赔。后来多次沟通后,给了50元补偿款,但是至今也没有见到快递公司的人出现。
拿到地板后,拆开箱板瞬间被熏到了,整个房间弥漫着一股浓烈的甲醛味,用测试仪测量显示甲醛超标,于是立刻就打了圣象的全国服务热线进行投诉(号码在网上搜索出来的,不是打广告!!),结果接待的工作人员让找当地的经销商处理。。。
找到当地经销商后,对方居然让我继续通风,等气味散尽了之后再使用???(原来圣象的地板是这样生产的啊) 实在没办法,我只能又打了圣象的全国客服热线进行投诉,这次是人工接的电话,听说我是第二次投诉之后,话里明显有了敷衍的意思,让我遇到任何问题先找经销商,要是经销商不理我再找他们。
我真是服了,这不是踢皮球吗????? 更可气的是后来给客服打第三个电话的时候,她竟然把我拉黑了!!!!!!!!!!