科技美容属于什么行业?
随着互联网的迅猛发展,人们对“快”的需求越来越强烈。从最早的网购、在线支付到后来的外卖、共享单车,人们越来越习惯于“下单——等待配送”——完成交易的方式。 这种变革自然也蔓延至线下实体店铺。以美容行业为例,传统的实体店消费模式是“进店——挑选产品——试用——购买”——完成交易。而电商的出现则改变了消费者的购物路径,他们可以先在网上筛选品牌或店铺,加购收藏,然后直接到线下体验,最后扫码付款,全程无感,就像逛街一样自然。
面对线上购物的不断冲击,传统实体商家不得不进行转型,其中就包括将门店升级为“网揽店”,通过大数据、云端技术,对消费者进行画像,提供更精准的服务。很多商家都开始打造自己的小程序商城和微店,增加消费者与商家的触点,深度挖掘用户需求,提升客单价和复购率。 其实,不管是升级线下实体店还是做线上商城,目的都是拉近与消费者的距离,提供更好、更快、更智能的服务。科技美容这个概念其实讲的就是如何借助新科技提升顾客的到店体验和服务能力。